"Wir versprechen unseren Kunden eine professionelle Beratung", erläutern die Finanzierungsspezialisten Christoph Linder und André Sauer von der Volksbank Altshausen eG. Die beiden sagen dies nicht einfach so daher. Sie können es auch beweisen und zeigen auf das frisch ausgestellte TÜV-Zertifikat: "Wir haben uns die hohe Qualität unserer Baufinanzierung

von einer unabhängigen Instanz bestätigen lassen und sind alle stolz, dass wir es geschafft haben."

 

Zwei Tage lang war der Prüfer vor Ort. Er hat die Arbeitsabläufe in der Bank unter die Lupe genommen und den beiden Finanzierungsspezialisten auf die Finger geschaut. Wie ist der Kontakt zu den Kunden? Findet eine umfassende Beratung statt? Wie schnell werden die Anträge bearbeitet oder welche Hilfe gibt es bei den Formalitäten? Selbstverständlich spielt auch das Know-how, auf das die Berater zurückgreifen können eine wichtige Rolle. Zusätzliche Serviceleistungen, wie die Begleitung des Kunden zum Notar sowie eine intensive Betreuung auch über den Abschluss hinaus vermerkt der Prüfer positiv in seinem Bericht. Umfassende Informationen und Beratungstermine außerhalb der Geschäftszeiten sind für die Profis von der Bank eine Selbstverständlichkeit.

Volksbank Altshausen eG
BLZ: 65092200

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