Aktuelle Hinweise der Volksbank Altshausen eG zum Coronavirus

Liebe Mitglieder,
sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

als genossenschaftliches Unternehmen handeln wir verantwortlich und vorbildlich und im Sinne unserer Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter. Dies gilt heute mehr denn je. In diesen Tagen müssen wir es als Gemeinschaft dem Virus so schwer wie möglich machen, sich schnell zu verbreiten!

Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter ist ein hohes Gut, dem wir uns streng verpflichtet fühlen. Gleichzeitig sind wir sehr zuversichtlich, dass durch besonnene Maßnahmen und durch ein verständnisvolles Miteinander die Krise gemeinsam gemeistert wird.

Unsere Notfallpläne gewährleisten die Fortführung des Geschäftsbetriebes. Dazu werden wir täglich die Risikosituation neu beurteilen und Entscheidungen treffen, können jedoch vorübergehende Veränderungen bei den Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen und im Kundengeschäft nicht ausschließen.

Grundsätzlich gilt: Ihre Volksbank Altshausen eG ist für Sie da!

Um Ansteckungsrisiken für Sie und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu minimieren, bitten wir Sie möglichst

  • Ihre Bankgeschäfte wie Überweisungen oder Bargeldgeschäfte an unseren SB-Geräten oder online zu tätigen bzw. unsere Briefkästen bei den Geschäftsstellen in Anspruch zu nehmen.
  • Nicht erforderliche Geschäftsstellenbesuche zu vermeiden bzw. zu verschieben.
  • Ihre Kontaktaufnahme mit uns telefonisch (07584 296-0) oder per E-Mail (kundenservice[at]vbal.de) vorzunehmen.

Wir stellen die tägliche Versorgung unserer privaten und gewerblichen Kunden mit Liquidität und Finanzdienstleistungen sicher. Dies wie folgt:

Bargeldversorgung / Zahlungsverkehr / Mobiles Bezahlen

  • An allen Standorten ist die Bargeldversorgung über unsere Geldautomaten gewährleistet.
  • Die SB-Terminals stehen für Ihre Onlineaufträge rund um die Uhr zur Verfügung.
  • Kontaktloses Bezahlen mit unserer girocard ist nahezu flächendeckend möglich. Nutzen Sie diese Möglichkeit für Ihre Einkäufe. Ebenso das Bezahlen per Smartphone.
  • Der Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten bleibt unverändert aufrechterhalten.

Geschäftsstellen

Die Politik hat die Beschränkung der sozialen Kontakte auf das Notwendigste nochmals verstärkt. Gleichzeitig wurden Banken aufgefordert, den Geschäftsbetrieb auch im Falle einer zeitlich andauernden Corona-Krise sicherzustellen.

Vorsorglich und vorübergehend schließen wir ab 23.03.2020 die Geschäftsstellen in Altshausen und Fronhofen für den Kundenverkehr. Ihre Berater vor Ort erreichen Sie unter den Ihnen bekannten Rufnummern, per E-Mail oder über unser KundenServiceCenter:

Telefonnummer: 07584 296-0
E-Mail: kundenservice[at]vbal.de

Übersicht unserer Geschäftsstellen inklusive Öffnungszeiten:

Altshausen
Vorübergehend geschlossen
Blitzenreute
Montag Geschlossen
Dienstag 08:30 Uhr bis 12:15 Uhr
14:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Mittwoch Geschlossen
Donnerstag Geschlossen
Freitag 08:30 Uhr bis 12:15 Uhr
14:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Ebersbach
Täglich       
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Fronhofen
Vorübergehend geschlossen
Wilhelmsdorf
Montag 08:00 Uhr bis 12:15 Uhr
14:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Dienstag Geschlossen
Mittwoch Geschlossen
Donnerstag 08:00 Uhr bis 12:15 Uhr
14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag Geschlossen

Online-Banking

  • Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem und zu jeder Zeit von zu Hause aus, per PC oder mit Ihrer VR-BankingApp.
  • Benötigen Sie Hilfe beim Online-Banking? Wir helfen gerne telefonisch (07584 296-0) oder per E-Mail an kundenservice[at]vbal.de.
  • Nutzen Sie unsere Online-Service-Aufträge über unsere Homepage. Diese finden Sie hier.
  • Mehr Informationen zum Online-Banking finden Sie hier.

Wertpapier-Order

Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Wertpapier-Order.

Ihr Telefon-Kontakt zu uns

  • Telefonische Erreichbarkeit:
    Montag bis Freitag
    Von 08.00 Uhr bis 21.00 Uhr
    Telefonnummer: 07584 296-0

Warnung vor Phishing-Mails

Aktuell sind E-Mails in betrügerischer Absicht im Umlauf, die den Corona-Virus als Vorwand zur Aktualisierung von Kundendaten nutzen.

Ihre Volksbank Altshausen eG versendet grundsätzlich keine E-Mails, in denen Kunden dazu aufgefordert werden, ihre Kontodaten einzugeben. Wir stellen auch keinerlei Anfragen zu Test- oder Sicherheitszwecken an Sie. Derartige E-Mails, Anfragen und Transaktionen sind Betrugsversuche. Der beste Schutz vor Angriffen ist deshalb: Ungeöffnet löschen.

Mehr Informationen und aktuelle Phising-Warnungen finden Sie hier.

Wichtige Informationen für unsere Firmenkunden

Die Bundes- und Landesprogramme sowie die Programme der KfW sind mit ausreichenden Mitteln ausgestattet, so dass alle notwendigen Maßnahmen und Anträge ohne überhastete Eile durchgeführt werden können. Auch wir möchten Sie bestmöglich unterstützen.

Hier finden Sie alle Informationen.